为弘扬敬老爱老传统美德，落实适老化无障碍交通出行服务工作，10月27日，桂林23路公交“暖心升级”打造为桂林市敬老爱老公交线路，并正式运行，进一步织密银龄出行服务网络，让城市公共交通更有温度。
持续打造敬老爱老特色公交，是桂林公交推进适老化服务、补齐老年出行保障的重要举措。此前，桂林公交已先后将2路、6路、9路、11路、21路、64路打造为敬老爱老公交线路，逐步构建覆盖更广、服务更优的敬老公交服务体系。
23路沿线客流基础扎实，途经安新菜市、文明路菜市、西门菜市、924医院、人民医院、象山公园、穿山公园、两江四湖景区等老年乘客集中区域，串联起便民商超、医疗机构、城市公园等生活场景，精准匹配老年人日常采购、就医问诊、休闲游玩的出行需求。
围绕敬老服务标准，线路同步完成软硬件适老化升级。硬件方面，车厢内部设置敬老爱老专座，加装防滑扶手，张贴温馨服务提示语；同步配备爱心药箱，备有风油精、藿香正气水、速效救心丸、晕车药、创可贴等常用药品，应对老年乘客乘车途中突发不适。
同时，公司组织线路驾驶员开展敬老服务专项岗前培训，明确服务规范，引导驾驶员主动帮扶、耐心问询，把贴心关怀融入上下车引导、乘车提醒等每一处细节。
多一份等候，多一份耐心。敬老爱老公交线路就像是一条流动的温情纽带，把尊老敬老的传统美德串联在城市的街头巷尾。下一步，桂林公交将持续做好敬老线路运营管护，常态化收集老年乘客意见建议，不断优化适老化举措，稳步扩大敬老线路覆盖面，持续完善车厢适老化设施、细化敬老服务规范，让城市公共交通更有温度。
